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  •本期精英会主题：职业经理人如何应对“创二代”接班问题

防范企业主换代引发价值滑坡

            范道远

            刘蓝田

            陈思才

            李勇

            早报记者  郭华萍 文/图

如今，泉州不少民营企业已经面临着“创二代”接班的新课题。此前，香港中文大学学者针对香港、台湾、新加坡三个华人家族企业比较聚集的地区进行研究，选取了250个家族企业样本，研究发现，在传承过程中的五年间，公司的价值滑坡现象非常严重，其股票扣除市场变动因素后累计超额回报率将近负60%，并且在传承后三年间，企业价值也没有回升。媒体把这五年称为“创二代”的“黑五年”。

      这种“黑五年”现象充分说明了“创二代”在进入职场初期的艰难。那么作为“职场老人”、身居企业高管职位的职业经理人，在面对这些“创二代”时，该如何处理问题？又有哪些处理技巧？去年12月底，泉州市职业经理人协会相继成立了鲤城、清濛分会和丰泽、洛江分会，本期精英会邀请这两个分会的核心成员，就这个话题进行探讨。

观点一 “创二代”更需要能人辅佐

      泉州市职业经理人协会鲤城、清濛分会会长，福建万龙集团副总经理范道远认为，“创二代”和第一代创业者有很大的不同，对于职业经理人的要求也是不一样的。“老一辈的创业者，讲究的是信任程度，比较喜欢用自己放心的人，哪怕这些人的工作效率低一点。新一代的接班人，在知识面和素质上都要比老一辈的高出许多，更多的是关注职业经理人的专业程度，会积极地去推进公司的职业化程度，他们认为如果老员工跟不上时代的发展还是需要被淘汰的，不会因为个人感情就去留任老员工。”他说。

      范道远认为，在民企的接班问题上，中国“子承父业”的传统观念赋予了“创二代”更多的责任，要求他们珍惜与传承企业的精神资产。“这个时候，少经验、缺历练的二代接班人更需要职业经理人的支持和辅佐。”

      在分析了“创二代”的管理特点之后，范道远说“这也就要求职业经理人要在工作执行和忠诚度上都能跟得上年轻接班者的步伐”。他认为，职业经理人最应该做的是辅助“创二代”顺利接班，“这是职业经理人的责任，是职业道德、素养、精神等的集中体现。”他说，首先在面临新老接班的时候，职业经理人应该严守职业道德，不能“拉小山头”，不能给接班人“使绊”，“其次要提升自己的专业程度，在职业素养和能力方面表现出来，以身作则，帮助接班人推行企业内部的职业化，建立起适合现代化发展的管理制度。最后，职业经理人在做事上要能够不推诿，执行到位，真正地把职业当成事业来做。”他认为，“创二代”也并非不看重员工的忠诚度，“可能没有第一代创业者这么强调信任和忠诚，但通过对员工的工作是否执行以及是否恪守职业道德等方面的考察，也能检验职业经理人的忠诚度。”

观点二 不同阶段有不同角色定位

      泉州市职业经理人协会丰泽、洛江分会会长，泉州众志金刚石工具有限公司常务副总李勇认为和“创二代”的相处，要看“创二代”在企业管理中处于什么样的阶段。“我认为可以分为三个阶段：一是二代接班人可能还非常年轻，还没有进入企业，只是经常到企业观摩学习的时候；二是二代接班人进入企业了，但在基层磨炼，还没在重要的管理岗位任职；三是二代在企业担任领导岗位了。”他说，企业管理中这三种“创二代”的不同阶段时，职业经理人也应该有自己不同的角色定位。
 
     “在第一个阶段，职业经理人不能倚老卖老，瞧不起这些二代。这个时候的企业接班人可能正处于求学的过程中，职业经理人要把自己定位为‘师长’，从自己的人生经历、专业角度，为年轻的接班人提一些学业选择、职业规划等方面的建议，要在‘创二代’进入企业之前就先扶一把。”李勇认为，这个阶段职业经理人与“创二代”处好关系，是有益处的。

      李勇表示，到了“创二代”进入企业基层磨炼的时候，职业经理人应该把自己转换到“教练”的角色上面。“接班人进入了企业，职业经理人不能因为这是老板的孩子就宠着惯着，应该把他当做职员来看。既然是职员，那职业经理人就必须负起培训的责任，要带好接班人，同时也应该对他们提出的建议给予充分的重视，毕竟从中可以了解‘创二代’的一些管理思路。”他说。

      “创二代”接班执掌企业之后，李勇建议职业经理人要摆正心态，认真地做好“工作执行者”的角色。“这个时候，职业经理人是下属、是助手、是执行者、是参谋，不能再把接班人当学生看待、当员工来管理了，对于他们的战略部署、工作安排，职业经理人都应该不折不扣地执行，最重要的是帮他们完成企业交接的过渡甚至转型。可以从老一辈的角度给他们一些建议参考，但已经不能再俯视他们，毕竟他们在企业的发展中会有自己的思考和决策。”他说，职业经理人只有不断地调整自己的角色定位和心态，才能跟得上“创二代”的发展脚步。

观点三 企业主换代带来新机会

       泉州市职业经理人协会丰泽、洛江分会副会长，泉州市科技培训中心副主任陈思才认为，比起第一代创业者来说，“创二代”的优点非常明显，“他们一般都有较高的学历，甚至有海外游学经历，国际化视野更加开阔。但缺点也是很明显的，那就是阅历少，需要更多的历练。”他说，二代接班人进入企业，肯定需要一个磨合期，会需要一个融入企业的过程，“如果二代愿意凭借自身的高学历和广博见识，潜下心来学为所用，其眼界显然会比父辈更胜一筹，这也是他们的优势所在。”

      陈思才认为，虽然“创二代”接班对于老一代的职业经理人来说可能有一定的挑战，但同样也带来了职场机会。“二代接班人会更愿意去革新企业，让一些不适应企业发展方向的高管离职，这就腾出了位置，给更多职业经理人施展新理念的机会。”但他也强调，想要抓住这些机会，需要职业经理人有足够的能力和素质，“职业经理人也必须有对企业的忠诚度，要坚持自己的职业操守，不能因为自己的一己之私去反对二代接班人的决策。”

     “职业经理人有丰富的职场经验，在面临企业接班换代的时候，更应该利用自己的职业化程度，去推动企业构建起规范化、合理化的现代化管理制度。”他说，哪怕有些职业经理人更适应老一辈创业者的“套路”，但也应该快速地提升自己，让自己能够跟得上“创二代”的战略部署。

观点四 勇当代际交替的“润滑剂”

      泉州市职业经理人协会鲤城、清濛分会副会长，泉州市艺峰软件科技有限公司刘蓝田认为，企业第一代和第二代在交接过程中会出现很多的矛盾冲突，这个时候正是职业经理人应该发挥作用的时候。“职业经理人的责任就是要扶持二代接班人接好班，做好企业，所以一定要当好隔代矛盾冲突时的缓冲带，起到润滑剂的作用。”他表示，这非常考验职业经理人“见风使舵”的技巧。

     “二代也有很多的优点，他们对新生事物的接受程度比较高，对信息化的认同更快，这都有利于职业经理人来发挥自身的才能。”刘蓝田表示，职业经理人要等到“创二代”把企业的“棒”接好了之后再去大胆施展才华，而不要急于表现。